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NO.1 温柔应对打错的电话――5 {/ C0 _; ]* q- ?* C6 ^" K
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一日午夜,睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。+ ~8 N2 Z5 ?& B, X: W, d; z
, ~ f( ^! C# [( l0 }“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
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“喂,谁呀?”
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“大舅,是我。”
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“哦,是你呀外甥。” * f7 i. z( s% d! K/ \/ j
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“大舅,您身体好吗?”
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“挺好的。”
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“我舅妈身体好吗?”
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4 R, m' }: g6 q5 C1 M- u9 v“都挺好的。”
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8 _( e8 l$ z5 L; A, _3 J“咦?大舅,你声音怎么变了?”
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“因为你打错电话了,外甥。” & a. _( |7 D, u# k( |
, U# Q% T- E* ^$ n. j对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
; Y, U- a3 D0 {0 ^/ cNO.2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――0 |: O) u" X( N& M9 `9 p
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 * c( g; K/ S) m2 D) ^$ Y4 |9 E3 f
! n1 L4 E6 B2 j: l" _( Q8 n+ U5 e“喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
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“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。
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* o4 g9 `* J$ ^, d# W/ r“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。 3 U* d4 {% A' D& [' }
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“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
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“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
8 M1 I9 q q8 V. [* T6 E7 i我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。 " j, z# N$ c0 N5 e. Y
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“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
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' K8 p# Z! n- M% S8 ~1 `“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。 ( G( j. a4 ?. z. E9 M# o) y
" o" Y. |* a4 F W: c- `: a“你是那位?” . B" L* P. K; |1 \ f
- ]; v c [9 t. _% s“我是叶子。” # s' I. ?% ^1 k3 ~
5 O6 p5 l$ J. y3 b7 X“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。” % e* s# Q/ u% g- s
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“啊?两个月没见她怎么出国了?”
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“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。” 3 m! f1 Q2 E# \
# {9 p8 Q6 h0 D# K! @% |4 W, Z“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 + x# i; A8 h" s
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“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
4 W E7 i( \6 I, I7 j( }2 x1 DNO.3 这样做是不对的――
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一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
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“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
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“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
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“啊,好,无所谓啦。”
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% o2 u ^ e- b. Z3 u; ? K“啊?先生您说什么。” 5 P* {2 [& Y$ ^$ P- _/ [3 w
2 E, S( L/ R( ?( f; b“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 # N7 T. Z) S" T" @! M* g9 H
" O- ^( o# i: Q( p1 ^“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?” & z# f4 c3 o3 @$ h8 X, F& R
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“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 ' `1 [, J( r! v- j
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“您感觉您家网速快吗?” * A1 ^/ s3 ~) d5 t. q* V
# \, [" Y6 {4 q' E9 G+ ^# j/ [) |“这个嘛,我说不好什么是快呀。” ; M+ L8 s. g/ F3 ` ]
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“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
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“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。 8 u* e/ H$ I1 e; w6 D5 f7 Q
" i# K0 G% m( Q“您感觉怎么样?”
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6 X& D0 }* {: H8 e* g“片子老点。”我遗憾的说。 $ { }( y- b3 g8 M8 Z
5 X& U! M# b. d5 l“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
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“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
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“是吗,停顿时间长吗?” 0 V! R( q$ }9 X
; N* {0 M- ]9 f8 d* Z“大概三十分钟吧。” 2 Y+ W. R y/ c" {# I: V
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“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” ! C- z6 Q9 U' Z
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“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
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“啊?您自己暂停的?” 1 \/ E2 R& J1 F9 N1 D' I( i
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“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
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“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。” / c1 f+ i! @" g f3 E7 d
U3 h3 i% t6 ^0 S; A H% f接着又问“还出现过其它问题吗?” . G% w* {6 H2 \8 v1 Z) y" [: f
5 O7 x% }! X" r. R“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
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“我?” 3 J+ t# o. a% V' E G
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“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。 & |+ F _# y8 E' {4 V1 ^! G6 S
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“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” 2 f7 ?8 c% H# o
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“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?” 5 p1 ?; {# T: ~8 m$ k
2 c% U1 o/ p/ P1 U( [/ X' j“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
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“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
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Q+ Y! d7 W$ P6 y6 R. H! s话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......
1 ?" a" _/ r, K; @; `NO.4 以彼之道还至彼身―― : f. C' l$ P: P
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。
5 L$ |& F/ f3 A* _- h# z9 O “您好。我这里是网通话费中心。”
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“你好。这里是**家。” / f- A$ A; s3 X3 \$ J8 N
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“我想通知......” ; n$ v$ b" O$ o1 O4 U" \/ x% C% M( R
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“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” ) m1 ^- _6 c. A9 b; O
2 k! p/ e* {& M8 T$ `( F( g+ [“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
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) k2 y! J: j6 C) |9 Y4 n4 L) f“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” 6 v0 `+ e5 F1 I5 L. O$ W
, Z# @+ I# S- n' S$ M“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”
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: d9 t; q1 Z5 ^" a8 `5 x% ~“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 . D% v4 t$ t6 d# L1 j% L# @
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“一。”对方的语气有些无奈。
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“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其它请喊(三)操作失误喊(返回)” . q/ U+ Z' t. U8 j/ ]8 P' Q1 I
5 ^; R( ?' E$ w t2 _“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
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“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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