|
淘宝店铺销售客服(长期招聘)
6 u0 ^/ K3 c5 Z' r$ ^★ 客服的类型和结款方式8 Q3 P9 C- Z% `+ F
一:普通销售客服; ~. @ V R( y# J( k
单笔结算方式:顾客购买产品确认收货后立刻结算款项
9 n+ }& W5 E0 c; Y6 i6 ]$ X3 d(一般快递公司不出差错3-5天内即可结算)$ g" q. V2 T3 b( X% Z0 Y2 _1 y
二:金牌销售客服
, ?4 d# f2 d0 c' r每月固定工资1000+提成
$ X$ h7 z9 Y- Q" H3 X4 o4 N(月销售量达500件商品自动升级为金牌销售客服)# d- _3 Z9 q* T" y5 }0 o; G5 G: u
固定结算方式:每月月底提交你一个月所销售的产品和客户的真实名字和淘宝ID% v" ^+ U. _, L! U- I. s
(两者都需要写),核对确定后将在下个月20号结算上个月的工资。
4 d7 b! P7 O" {3 T' s# M结算方式为支付宝交易,请自行申请支付宝,在提交成为销售客服申请的时候填/ \6 {0 k7 l. R
写在个人信息栏里
& @1 ?$ R% U: B2 E1 N5 {★ 具体要求: + G v/ c8 M6 A% ]' T+ r
1)性别、年龄、学历、地点不限,有一定的销售经验,或有淘宝卖家经验者优先考虑; 4 n9 v3 v0 Q0 w( f
2)中文打字速度每分钟60个字以上,具备良好的沟通能力;
' h9 t" d+ a s( U" T3)头脑清晰,思维敏捷,可同时与10人以上进行网上交流,待人热情,良好的服务意识;
5 j8 S6 R8 d+ p: x* B8 s( T4)。脾气好,细致有耐心,能够长期稳定的干好工作
1 G0 [. I! ~ L* x2 P★ 必备软件硬件
0 D# J" G- B G0 m7 v1)电脑一台' E$ M0 o' g5 p, ~# J1 L! P+ K
2)必须有QQ与旺旺,能保持长期在线
/ K& ^) H7 a0 C3)手机或固定电话能随时联系到的。
& h* Q" l+ a3 m' d★ 主要工作内容:
/ R# d7 I1 K0 R$ \' |) d, p1)通过各种在线聊天工具或邮件为前来咨询的网络买家介绍商品、解答疑问,促成交易;
* A0 Q" N. G3 P. \9 z2)做好售后服务,客户答疑.订单确认及查询.客户投诉等;5 z( g& u# f2 u7 K8 b9 q( Z
★ 待遇:$ V6 P2 y) d6 K. c* p' ~
每销售一件商品按照商品价格的百分比提成20% (比如销售100元的产品就可以得到20元的利润)
/ N8 Y& |6 v* O3 t" E6 Y% W) e# u(如果个人月销售量达到1000件商品奖励500元)
e8 X! \5 \3 I ~7 \5 G7 h一:店铺的推广,拉买家进来观看店铺的产品并消费' b: V( A7 J; B$ d2 a6 U7 h- q
二:为客人解答问题促成消费
$ u% z* J2 |! n' z* b. g三:售后服务到位,客人有什么问题可跟店长反馈# c0 [1 f! Z# [4 g
/ j8 K. T5 U" \/ `( Z m% D
店铺招聘详细信息 http://www.comiclink.cn/kefu/ |
|