TA的每日心情 | 奋斗 前天 10:07 |
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“猪皮的标签上,包装日期和保质期后面被抠掉一块,酒酿的标签把包装日期和保质期整整一半纸张撕下来,不仔细看还不容易发现。直到晚上7时,该超市客服才回复本报记者称:“螺蛳配菜是有保质期的,肉丸的保质期是称重时才贴上去的。
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* d# y8 J9 K8 |& k1 Y 据《今日早报》报道近日,家住杭州体育场路的田先生在建国北路的乐购超市买了几样食品,回家后发现,这些食品包装上的标签整整齐齐地被抠掉一块,仔细一看,正好全都是包装日期的关键字样。( K! P. M' [* o! k
“看不见包装日期,就等于没有生产日期。如果被抠掉的地方显示的是过期食品,谁还敢吃啊?”田先生觉得超市的做法值得怀疑,于是拨打了本报维权热线。
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事件5 I) e* |7 q4 {) W
食品标签上包装日期不翼而飞
: Y% X( D) k2 U3 z( I 前几天,田先生到建国北路上的乐购超市买菜。回到家后发现,买来的猪皮和甜酒酿的标签有些奇怪。
; l" z1 v1 ` S3 b8 o “猪皮的标签上,包装日期和保质期后面被抠掉一块,酒酿的标签把包装日期和保质期整整一半纸张撕下来,不仔细看还不容易发现。”田先生指着猪皮包装告诉记者,发现包装日期和保质期被动了手脚后,他仔细检查了猪皮的外包装。幸好在猪皮的包装袋背面有厂家打出的6个月保质期,在包装右下角也找到了“2009年10月”的生产日期字样。" O$ U# o% G1 O6 f( i9 b" _7 r1 V
有了这次经历,田先生买东西时就多留了个心眼。两天后,他再次来到这家超市。这次他在熟食柜台上拿了一盒超市自制的豆瓣,发现上次遇到的问题又重现了。
( m0 p9 \$ z6 [2 [; `' ~ “豆瓣的包装日期明显被抠掉,找遍整个盒身也没有这方面的信息。还有油榨花生也是这样。”田先生对此非常生气。5 ?7 U( x3 `' I- Q8 a3 G3 h. C9 L
带着买回来的豆瓣,田先生拨打了维权热线。7 w) Y$ p( K) C" N3 e* f
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超市称是员工疏忽所致. k$ N6 f8 O0 x; a# _' @0 U
接到田先生的投诉后,记者马上与乐购河滨店的客服经理沈红霞取得联系。
6 R+ q1 p: j5 @% @4 h" _ 沈经理现场一一核实了田先生反映的问题,承认超市确实存在包装标示不规范现象。她说,田先生反映的问题是因为超市里熟食面制品专柜的员工一时疏忽,把一批商品的一长条条形码打错了,又怕浪费,于是先贴上错的标签,再抠掉生产日期和保质期。“是我们对员工培训不到位,因而造成了不良影响。”! r- a6 [7 z0 O+ E8 x; ?, U
随后,超市将田先生反映的这批无“生日”的商品全部下架处理,并对田先生致电道歉。3 d! P$ W. \1 E( x& O
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部分超市食品标示混乱7 u* A& g( d% i& C# |
无独有偶,杭州市民葛先生日前也向本报投诉,前段时间,他在近江好又多超市的水产部买墨鱼,原本是在新鲜柜台买的墨鱼,回到家发现是咸的。“买时小票上也没有标明是新鲜的还是咸的。”后来,葛先生去超市理论,对方却不予理会。0 K. i) ]5 |4 j: ~& r* E
昨天,记者走访了杭城的几家超市。位于西城广场的物美大卖场内,其自制并且自主包装的食品外包装的食物信息主要是由“打样日期”或“加工日期”和“有效日期”等信息组成。然而,记者在“配菜”食品的保鲜冰柜里发现,螺蛳洋葱食品标签上有效期一栏并无任何标记。
2 O. H9 K5 U4 b5 X' r: _" o 记者询问旁边的服务员,她解释说这个菜放上两三天没问题,但要尽快吃掉。对于为什么没有保质期则避而不谈。
8 [# q0 \# h8 O$ K 而在“现做肉丸”的铺位内,摆放的甜不辣、牛肉丸等各类肉丸品种,虽然有“10/29”的生产日期字样,但却没有肉丸保质期的信息。等记者打包称重时,服务员贴了一张标签,上面显示包装日期11月11日,保质期到11月12日。但之前一位销售员回答记者时说,放一两个月没问题。
, \- o. Z6 y3 L+ z0 ? 直到晚上7时,该超市客服才回复本报记者称:“螺蛳配菜是有保质期的,肉丸的保质期是称重时才贴上去的。”
7 ^% q% y. y/ Q9 Z 不过,记者走访的联华超市、华润万家等几家大型超市发现,食品标识还是规范到位的。
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提醒
7 O' s) s- u. |$ l: d" H3 z 商品“生日”不能随意更换
: @8 E8 W- s, Q, |, C9 |/ Z% I “按照产品质量技术监督局的要求,商品标志标识是强制性要求规范的。不能随意更换涂改。”杭州市工商局西湖分局12315举报申诉中心主任张坚仁告诉记者,商品不标生产厂家、生产日期和有效期是肯定不对的。三者标注明晰是商品出售时最基本要素。不标注、调换标识、更改标识的做法都应受到相关部门的查处。0 X+ G; v. K" ~6 N+ a" \
他建议市民,发现卖场有销售标识不清的食品,应立即与卖场食品专管员联系,凭购物小票索赔。
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, ? }) |- z7 @1 C 记者手记: p1 q& N; ^( l& R- M
这样的“疏忽”要犯多少次
9 t7 {/ f' ] v" M+ d) p# M+ T8 { 记者查阅了本报的相关报道,去年12月23日,杭州工商执法人员在对乐购进行检查时,发现其二楼生鲜区的包装蔬菜上有重新粘贴的痕迹。经查明,该超市于头一天早晨,将原来标注19日、20日的黄瓜和丝瓜重新贴上了22日的标签。12月23日,该超市又给原本标为12月19日的木耳加上了23日的标签。当时该超市做出的解释是员工“疏忽”了。
6 M) `; \: K7 i; K# I, b' _: { l 现在面对消费者的投诉,乐购也是给予几乎相同的回答。这给人一种感觉:乐购在这方面好像很容易“疏忽”出错。
/ b! H( ]* t- l7 c 标明生产日期和保质期,在商品上架前做好这道工序不是一件很难的事,为什么超市总要出错呢?- B& | o3 p: b3 R
类似的问题在其他超市也有发现,而售货员前后不一致的回答,同样让人感到一种漫不经心的“疏忽”。本是很严肃的食品质量问题,在这些超市里俨然变成了一种无所谓,不然怎么会有那么多“疏忽”呢?这种可怕的“疏忽”归根结底是责任心问题,是超市管理问题,是漠视消费者消费安全的态度问题。. w P' A: q# B9 u9 P
% k$ j. @% R! a8 E k; `% A 实习生 潘怡岚 记者 高丽莎 潘海松 |
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