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) o3 D: R) }! o3 j' ]岗位职责:
- n A$ W/ B3 p1 `: \$ L6 J6 f1 ]1、通过电话、邮件、论坛等多媒体形式接受用户反馈的问题,并对问题进行处理反馈。. g( J% z1 r) j& v3 b% Y$ j
2、及时发现用户的需求及意见,并记录提报,协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
/ Q# I: e6 S! b3、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决,认真负责地为用户利益考虑。; ]/ c$ G, k! @2 {; ~& A
任职要求:+ b- p( h5 y. ^- }# Z. @
1、本科或以上学历,专业不限。& L# w( g7 g ^1 x1 E% {% @/ |: s
2、良好的沟通和协调能力,良好的团队合作精神,能够自律及自我激励。2 [. T2 G |' B' D& f( i
3、有较强的逻辑思维能力,思维严谨。4 V9 ^6 k2 C" O0 D, V% S* ]
4、熟悉计算机基础操作,中文输入速度较快。% z2 M: f5 v9 R# D$ ]3 h, e
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1、在校期间担任两年以上校、院级学生干部者优先考虑。
* _ v( I- [5 \: C4 w2、历届毕业生有呼叫中心从业经验者优先考虑。
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7165 吴先生 |
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