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HR给应届生的白金面试法则

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发表于 2010-9-30 10:44:49 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
从事人力资源工作很多年了,多多少少积累了一些经验。已经有许多同仁发表文章,讲了如何撰写简历,面试的礼仪要求等,珠玉在前,不再赘言。适逢2010届大学毕业生进入求职阶段,特此针对面试环节谈一些看法,希望能对大家有所帮助。当然,仅为一家之言,若能抛砖引玉,则大幸也。
0 j1 w! G' U) }( S1 ~: K6 ]" ?+ r+ E4 y& y4 I2 N; |: ?
  面试问答0 x) A: o( O5 J, {

" T3 e6 @* G2 U0 K! k# U' b  即使是最优秀的HR,在对应届生进行面试时,都会感到些许茫然:问不到工作经验;没有ReferenceCheck可以提供;所学专业知识与实际需要脱节;有些毕业生甚至不知道自己的兴趣所在;再加上毕业生的心态不稳定——急功近利者,妄自菲薄者,眼高手低者都大有人在。所以,很多公司都开始使用Competency(胜任力)来进行评估。- P9 a* s7 J7 F9 O% c

. Q" {- ^- l6 T5 Y& ^  有必要先介绍一下何谓Competency胜任力。胜任力是一种可以被观察到的行为,这种行为在成功人士身上表现得更多,更频繁,取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻,则水面上的十分之一就是这种胜任力,而水面下的十分之九就是我们的知识、技能、态度、价值观。你如果在面试时问:您是否会认真执行公司的每一项规定,答案肯定是“愿意”,而这种问题在我们看来就是无效问题。所以在我们公司,所有的问题都要求尽量给出一个实际的事例。# w5 w! Y# w. X* Y( ?6 U
0 e0 M- S  R1 o  z" A: C% Y% S
  好了,回到我们的主题——应届生在参加面试时如何有技巧的回答一系列的问题。- ]2 W. v8 H* G4 O4 h2 @* ^

; w+ R/ {- U, `: v$ q  开始之前务必记住:
/ Q) i- I1 j2 h8 U! \
$ r/ I: z0 x: N: M  黄金法则:80/20——你要承担起80%的谈话而面试官只会说20%.& s' C: f2 i* K

- R( @+ e7 c6 \8 m" j8 t6 j  白金法则:你必须试着控制面试的节奏和话题。$ y, K( e0 |7 a' X
, N8 b/ C( u  n8 u' x
  钻石法则:对于没有把握的问题,抛回给面试官。' {5 j. Y( g+ l2 C8 f  n

& y" c6 i/ p! E  自我介绍  e$ _5 c3 a) E" m0 ^5 Y; B
: U3 ]9 I# f; e6 l
  这似乎是必答题。不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的简历,恭喜你,你的印象加分没有了!建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转,引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感,或者至少是兴趣。# L8 D% h5 v1 j- {  }9 O4 s
0 X# a1 _  C# K, ~
  成功的模式可以是:我叫XXX,英文名字XXX,XX省XX市人,今年6月将从XX学校XX专业本科(专科)毕业。除了简历上您看到的介绍,我愿意特别说一下我在XXX方面的特长/我最大的特点是……(给出事例)。正是基于对自己这方面的自信,使我有勇气来应聘贵公司的XXX这一职位。(看表)一分钟到了,希望我没有超时。(很阳光的微笑)- Z2 y+ M- ~) v/ W4 T

3 b2 f: `3 C- f; w  如果面试官不是EQ太低,你的最后一句话应该会使他放松和微笑。资历嫩一点的还会接着问:“为什么你会这么认为呢?”如果他真的这么问你,Bingo!你完全有机会操纵这次面试!
1 L  m" i! a) C4 _) k' f3 S
6 I  a0 @7 B# f# E8 Z% R: q2 c  你为什么会选择你目前学习的专业呢?
# ?/ ]" y, R/ K  G4 b3 o# Z8 [0 L" q& j$ O% }& S/ b$ q4 z
  这是应届生经常会被问到的一个问题。千万当心,这个问题的目的是考察你的DecisionQuality这一项胜任力,所以不要简单的说“感兴趣”或者“就业前景乐观”等。给大家一个成功的范例(同样适用于诸如‘您所做过的一个成功/最大的决定是什么“):
7 C! A7 ^& q5 I' P5 ^) n) z0 S9 a: v8 }, O" R6 M) ^
  问答实录
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- d3 E/ _9 F; ~& z  问:张先生,您为什么会选择财务专业呢?
1 Q- L  z, S) }+ s9 X1 S2 s$ C+ y  l8 C- g0 s5 d( v
  答:的确,财务已经连续多年成为高校热门专业,这造成了就业时无可避免的激烈竞争。可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。根据我高三时搜集到的统计资料,园区当时有外企XXX家,而且每年以XXX%的速度在增加。以每个公司财务部至少5个人计算(总账,应收应付,税务,出纳再加上一个经理),加上园区的平均离职率是15%,则在我毕业时,可以有XXX个空缺。我毕业那年应该全国有XX相关专业的毕业生。其中可能有10%会瞄准苏州,而我填报的苏州大学在当地口碑尚可,属于中等偏上。那么,有1/2的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地学习,四年中可以更早的寻求机会,所以,我很有信心的选择了这个专业。其实,没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析,但你已经展示了你做决策时的思路,所以可以加分。
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  回答技巧
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  所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位,可以自圆其说就行了,不然,他们会觉得你要么太虚伪,要么太狂妄。还有,应该表示对自己的专业的确感兴趣,或者增加点戏剧效果:我本来理解的财务管理就是管账,所以开始的时候还真后悔了一阵,直到大三时开始了在企业的实践,才有了改观,并真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信,更重要的是,很自然的由你引导到准备好的问题:实习的收获。
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  为了考察您Learningon the Fly这一条胜任力,通常我们会问您在实习期间的收获。此时,不要夸大自己的成绩,谦虚一点。还有,不妨说一下自己的失误(不用怕,毕竟你是在实习)。记住:详细说明当时的情况(Situation),你要达到的目的(Task),你采取了哪些步骤(Actions),事情的结果(Result),还有你得到的经验教训(Lessonlearned)以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结:原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用,这期间还有很长的一段路要走。还可以说:回到学校后,我对自己的实习经历作了一番总结,发现自己在XXX方面还需要加强。所以,我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在,我对自己很有信心,如果时间能够倒流,我相信我能做到更好。
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 楼主| 发表于 2010-10-9 14:26:08 | 只看该作者
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 楼主| 发表于 2010-10-9 14:26:19 | 只看该作者
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 楼主| 发表于 2010-11-17 15:23:02 | 只看该作者
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