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希捷保修官方查询出错

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  • TA的每日心情
    奋斗
    3 天前
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    [LV.Master]伴坛终老

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    1
    发表于 2010-11-16 16:52:56 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    在大陆,在Google中搜索“希捷 保修”,出去第一个广告赞助,真正连接是啥?
    9 L, t1 j; X, p没错是:http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_multi_cn.jsp
    4 D0 J6 b2 K  @: j5 m8 |也有可能是http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_cn.jsp7 E( {5 j( q1 R- r# o- t- v
    其实这两个连接有些小小的问题,用这两个连接查询的话一定会出现下面的问题(只少截止于2010-2-28 01:30):
    - C/ ~! k+ ^; U3 R+ D
    Warranty Validation Error; E' E6 B2 \' C1 j$ A8 M  J, N
    Invalid Country4 J( p2 V. d$ t7 T3 l" ~* I
    The country submitted was not recognized by the system.* J  s8 O1 c1 `  w8 w
    Please verify your country selection and try your submission again. If necessary, please contact Seagate Customer Service for further assistance.

    5 _; V9 d* b/ y# S- J6 \Error #dpCNT01
    ( [) P; R- \$ twarrantyData:'XXXXXX', country:'CHINA', productNumber:'XXXXX-XXX', y:'4', x:'20', customerNumber:'', serialNumber:'XXXXXXX'

    ' a, W! F0 l5 @) k. K, \& l* [: h: f
    或许好不容易买的硬盘用此一看,我擦 无效国家!
    # a  h7 `+ j9 j- R- R不知道有多少人会和我一样,认为是不是不是大陆行货!(至少我一开始是这样认为的...)其实这个想法是错误的!5 S! l$ U6 l6 ]* U
    这个其实是希捷官方验证页面的小BUG!
    1 g9 `% f$ m$ X& b) x, n2 V4 M这里可能是希捷的网络管理员在升级数据库和系统之后,忘记修改这两个验证页面才导致的问题。8 j0 {$ o  e3 h2 c' u  _4 H. u, H
    翻译成中文,意思大概就是:

      M# r7 F* z9 l) J: k  k" I+ M无效的国家代码+ c% g6 A- d, Z& [6 y2 o* G
    提交的国家代码不能被系统识别。
    + i- Y1 e# l! r/ @请验证你国家的选择并在此提交,如果需要请联系希捷客服。

    ' m+ o* Y" j9 B4 |3 C/ |4 Y% M可以看出错误的是提交上去的国家代码,从下面的出错信息可以看出:country被定义成了CHINA
    3 M* ?! M8 S: C) B5 Z0 j& l其实在希捷验证数据库升级之后,国家代码已经全统一成2位了,即中国的代码是CN,而这页面仍旧是CHINA,同时提示的重新选择,我们并没有看到国家的下拉框,其实这里下拉框已经没有了,取代的是被隐藏掉的一个文本框,想必希捷之前升级过此网页,将需要选择的国家改成了靠服务器自动识别的脚本,但是再次升级之时并没有同时修改此页面的国家代码,于是造成的这样的问题
    9 t' o/ E% B/ r" L" E% d
    1 H' [" l: x4 }现在希捷中国正确的验证地址为 官方支持 页面正中央的 我的硬盘还在质保期内吗?链接* R; X1 U& h; Z: r3 D) m" N
    即:http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp
    : u& |+ E* R9 u* G( {# }2 @0 }  r( w" Y
    另外要说的是,那个有BUG的页面和这个页面最终验证出来的结果现在是一模一样的,不存在说:一个没代理商信息,一个有代理商信息之说(至少现在如此,以前可能会区分,并不保证将来也一样);
    4 U0 V3 C  [" V, w: }- T( J0 i% A1 v7 j& `. I8 V
    也不存在说有“_cn”的验证了才是国内行货,没有“_cn”的验证只能证明是希捷正品 这一说,现在不管用哪个来验证,选择 列下面都会显示 交换,英文为 Exchange。4 C1 T5 O0 t- E7 ~) ]( r! z

    % F0 C& b* q0 ~6 ~4 ?$ K( C对于在国内代理买的,都会显示 “中国授权代理,请 联系XXXXXXX”. W' x8 q' ^* n6 D% d

      k& ?9 X2 ^/ ?' u4 r而对于水货一般国家选择中国之后都会显示:“非中国授权代理,请联系你购买硬盘的经销商”) X+ T* i9 p5 q6 q6 |; l

    * k4 }: q# ^! x( J( {不知道这篇博文对于选购希捷硬盘的你来说是否有帮助,一般对于网上验证没信心,或者不会的话,可以直接拨打希捷的官方电话或者是代理商的电话/ n! L. T5 T6 f9 L

    , I) b  x, {% i7 _) _当然 国内行货的代理商官方网站也提供查询服务,你也可以使用代理商提供的查询服务。
    7 Q3 j. z) k  N! s- A, }
    . D4 R, b/ f! j' i/ _! }PS:这里BS一下建达蓝德,发短信基本上是发了就没回信了...真是一点都不方便....
    , [( k( m( U+ d2 Y+ A5 Z  x' m- U0 n; R. u% d, p
    而且把一个完全不能用的新版官网直接用上了,实在是太不负责任了,新官网直接查询,必须登录,而且点击 查询 弹出来的界面 右边的图片一直是显示 你的非正品行货 实在是让人气愤(就算你真的是建达正品),而且千方百计让你注册会员,注册之后又完全没有用,查询数据库出错,不能插入数据,只能下下推荐软件(其实就是广告啦)获得积分,feedback也不能用,账号必须每次都登陆(即你在会员站登录了,查询时仍就得再次登录),完全就是个菜鸟做的垃圾站,只是皮肤好看点...
    , j% h) @! `/ w( \3 [
      r, q& A5 Q& z1 m" M2 Z$ R相比之下,旧站就好多了,查询也完全不用注册,简单方便3 v+ ]" M+ [/ x/ u3 T
    旧站:http://www.xander.com.cn/old/default.asp! Q- V, D8 f0 _& `. n) V

    ) F. V7 ?& U: Y3 d查询地址:http://ecc.xander.com.cn/serial/inq.asp 请登录旧站后 点击右侧 建达蓝德盒装正品条码查询 查询,直接使用此链接是不能显示的
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