诚聘 客服助理

嘉兴飞你家

6.1培养计划 首次计划招聘3人，培养愿景是成为本公司的客服总监。
6.2职务 6.2.1受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录，进行分类总结
6.2.2维护良好的客户关系，掌握客户需求；
" A- r: y! A9 q2 r5 K) [, V& b, i( A6.2.3接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系；
, W0 j' Z1 \% ]6 P' `) ^5 ^6.2.4监控客户满意度及忠诚度，并提出调整方案；
6.2.5负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
7 ^1 S0 p1 ]9 P. d6.2.6调查每期销售产品售后反馈。 6.2.7总经理临时指派的其他工作。
- j! v) T* E; Y& K0 H7 d! _6.3招聘要求 6.3.1女性,身体健康，大学专科及以上学历，有相关经验者优先；
6.3.2能吃苦耐劳，诚信随和，做事认真有责任心，承压能力强，愿意在年轻时全身心为事业付出与拼搏；
6.3.3没有异地工作的家庭或感情羁绊；
' c- N' A( c( t1 J. h6.3.4没有先就业后择业的思想，能和本公司相互忠诚；
% p0 B- r( _! D9 l$ e6.3.5熟悉计算机和互联网，熟练使用Office等办公软件；
( L- y! [" E2 y4 A1 d& N, j' g/ Z6.3.6普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
% [  F- M$ K! f5 A4 w6.3.7有较强的人际沟通能力、应变能力和协调能力，能独立处理紧急问题；
6.4工资标准 具体情况面议请应聘者仔细看入职条件 请发简历到邮箱hr@feinijia.com
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