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[招聘全职] 杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

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发表于 2011-10-21 14:36:56 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本帖最后由 寂寞冰天 于 2011-10-21 14:42 编辑
( c$ |9 q' I& e; \  T, _5 R$ z( k2 u5 u! F9 F% P# d9 q5 a
职位性质:全职/兼职 2 o3 g- Q6 ^- C, \  V6 o$ W) U; t- K
公司名称:杭州康阳服饰有限公司 7 a! ?) X- K/ l
职    位:  售后客服  z( \: O2 ~& a" T6 t
待遇:
2 G2 f: I/ K1 i" d工资:月薪=底薪(考核)+绩效; 3 _- l" R( j6 S7 }6 L
) r2 `1 p( p. W
1、有严格的绩效制度,多劳多得! , ?) O6 {8 T, [# h9 b
2、单休(每周放假一天)7 d! {0 T; u" V* s1 F0 K; R4 N
3、试用期为2个月,试用期薪资:1200元+绩效。
' ^0 d$ L5 @7 ?3 a6 w4、转正后薪资:1800(考核)+绩效;8 Q) l  H* V3 |+ x4 g' {
5、工作时间:9:00 至 18:00 0 i$ p( C& ^% f. ]
6、工作地点:杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
9 ^" Q- T: T* T; K" c
$ ]7 [' v0 C# M- c职责: + o$ R- j) x- K3 L1 _+ p
1、在线与客户沟通,耐心解答客户咨询,帮助客户完成交易; ! E8 G9 r" ~/ Z: U
2、统计订单;及时准确地处理客户的问题,能有效的与客户沟通。
0 p  _# v! @! h$ R5 A2 x. f( Y+ r. f3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
$ x* C6 |+ m# a6 M# |' V4、处理客户的购物单据,及时处理工作中存在的问题。
8 q6 `0 U8 x, f  V% Q, t/ f" n9 ~" e# u- E
任职要求:
, ?) ]1 n4 ]- H8 H7 p5 w/ Y1、性别:女;中专(含)以上学历,应届(往届)毕业生皆可。
" z9 y' c$ i( T& l& M2、熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度不低于50字/分。 ( C- t' V& [2 ~7 j& q: T7 ?' I
3、具有较好的网络沟通能力。
# ~# ^* p: }' Y( Q4、工作细致认真,有耐心,愿意从小事做起,能够接受适当加班。
& s5 `3 r- v% N, l) G, e& l5、有丰富网购或相关工作经验者优先! % ~- b1 ~8 e2 M
2 E" J0 G% q: ~; h/ B
要求:   @) d- _% z9 W6 O- N
1、负责公司团购的售后服务工作,协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系,处理售后问题。 8 S+ p+ S+ e) O2 a& X) ?
2、解决顾客交易投诉及不满,售后跟踪回访,维护店铺信誉。 : U1 Q# ?2 c- x1 \
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。 ' W# J! e) f9 l; Y6 A8 V! p
4、与公司其它部门配合,反馈并跟进产品和服务中出现的问题。 # X2 X- d/ W8 Y4 \5 e
5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;有良好的心理素质及服务意识。
  R4 d. F$ e6 G- i/ C2 {% x5 V$ V) S) K

1 W2 [1 Q! b# u" v联系方式:5 d+ B3 w- u( y  Q0 R6 @' t
公司名称: 杭州康阳服饰有限公司$ A7 z6 i3 S  U. |! s( X) O, E+ J
公司地址:杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309. V0 |4 G5 y0 k+ A
联系方式:0571-58120505  13429661557: d3 E- M+ j) |. @) k
联系人:王3 W" i5 J. n6 l; H' _! J- w3 i
简历邮箱: 1517056117@qq.com
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