杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
公司名称：杭州康阳服饰有限公司
' X4 D6 s! {4 x职 位: 售后客服
待遇：
4 n, P2 Y7 H- K& U. c- B工资：月薪=底薪（考核）+绩效；
  L* e0 u2 p9 K/ X" m
0 x8 y$ d3 ~, \1 I1、有严格的绩效制度，多劳多得！
2、单休（每周放假一天）
8 s: s  o# Z! I: n) N3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
+ k& p4 k$ ]/ H3 v) d4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
/ y2 G9 q( h) z# l* H. u& V$ |& i5、工作时间：9:00 至 18:00
! ^# _  l' m6 W' |4 w- N6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
6 D& n5 d9 Z& b/ L6 ^) |9 ~
) K1 L) J6 x& O/ l! J$ O1 Q职责：
1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。

6 D( [( ]9 ^6 [! G任职要求：
, G- [  _4 i, L* V7 t- o1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
6 l2 V* n3 g  a6 n2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
3、具有较好的网络沟通能力。
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
0 Q  x( G' t1 ^5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

: F  ]1 K' m. B/ x& I0 u& Z  i要求：
1 }7 G" O! z' x/ ]( j" l& ~1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
: D5 L: V, B2 }$ i! j4 k& y2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
7 q% \& O9 L# `% [$ D9 I$ |) E3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
% r/ s* h" T" a# x5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。

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! }. }8 S* O' b& q# i4 w0 q7 z联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
0 j  a+ ^! N6 y联系方式：0571-58120505 13429661557
联系人:王
; x2 W! d) I5 w2 a, R3 i5 Y" J简历邮箱: 1517056117@qq.com

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寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

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