管家小王从业主资料库里寻找失去联络的业主 陈永革 摄
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7 C- d/ i3 f! R# I, i+ N 前天下午,戈雅公寓物业的刘经理给我打电话诉苦:
& M" X7 }9 C$ I+ D/ x 哎呀,这个物业是越来越难做了,戈雅公寓有近100户业主没交物业费,其中有15户是怎么也联系不上了,催缴函发过去都退回来,还有30户业主,从房子交付到现在都没来小区收过房,这100户业主欠物业有近40万。再不交,就影响到物业的正常运行了……
9 ? q1 U! x" U- K+ J 又近年底,每年这个时候,物业公司把催缴物业费摆上日程,开始新一轮的物业费催缴大战,但小区有30户业主三四年一直未收房(注:戈雅公寓2007年交付),还是比较少见的。" ?1 f6 i, ^* h% i
这些业主是哪里人?他们为什么不来交物业费?昨天上午,我来到戈雅公寓实地调查。6 m* ]% @7 r4 c0 I" e, K
) P+ H2 C7 m( S4 \) Y4 ?( U 15户业主电话联系不上4 X' d# v/ [0 }1 F
在戈雅公寓物业一个会议室,也是业主资料档案室,刘经理拿出一份刚拟的名单,上面写着来自多层、高层的一共15户业主,物业通过派出所、房管所、中介公司等多种渠道查找后,至今还未能联系上这些业主。8 |, T/ H; u% J" L B7 X
看了看这份名单,高层有7户,多层有8户,面积从90到150平方米不等。
& C# X4 k. D- Z 这15户业主原先都是来收过房的,在物业留下了电话,甚至还留下了紧急联系人的电话。但是,刘经理说,现在别说业主本人,就是紧急联系人(有的是业主的妻子)的电话,也打不通了。
/ \- ^ f# k' F 其中夏风园高层一个业主,房子是跃层,273平方米,每年要交物业费六七千元,2年没交已欠下1万多元,是这15户业主中拖欠物业费最多的。* r9 K% P0 b4 ~) T
刘经理说,后来,打他老婆电话也没用,要么不接,要么说打错了。0 u0 O' o0 @+ W' Y
夏风园还有一个业主A先生,62岁,家住温州文成县大峃镇,买了124平方米的房子,业主档案上登记,他通过转账的方式交了1777元物业费(2009年10.1—2010年9.30)。
& V# ^7 v; e1 ?. _" J2 S; Q 刘经理说,A先生去年还能联系上,今年就彻底联系不上了,拨通他电话,对方说,“没有这个人,你打错了。”寄催缴单到A先生老家,也被退了回来。
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30户业主从未来收过房% G, Y+ a. x9 S/ T0 b
除了15户联系不上的名单,刘经理手上还有一份沉甸甸的名单,4张A4纸上登记了30名未收房的业主。+ x" v3 F1 C6 a, e' z
“这30名业主,有的买了房子后,小区里一趟都没来过。”刘经理说。4 W0 i2 l/ y9 S# C, m5 X7 _( U3 j
名单上,春雨园未收房4户、秋云园14户、夏风园12户。
5 J# ?& q$ Y6 e& A 针对这些不交费的“钉子户”,夏风园的管家王大伟说,以前他三四天就要打电话催他们一次,一般对方会说,好好好,我知道了,就挂掉,好像他们都很忙。# T9 i) m. R; f8 Q. ~
“有的说我有时间再来,那肯定不会来了,有的说下周过来,等到下周,我又打过去问来了没有,对方又说不好意思没有时间。”王大伟说,搞得他都懒得催了,但到年底了,物业费再收不上来,他们的年终奖就要受影响了。
- D& i) m9 o7 b$ n5 B$ `7 x 春雨园的管家王结东说,他会定期帮未收房的业主看管一下空置房,每月要例行检查一次,给房子通通风,或者打扫一下,看看有什么问题,然后给业主打电话,说:“哎,今天帮你们房子通过风了,你们什么时候过来收房?”5 g) `- [1 P0 k
“我一共管4户人家,其中有3户一直说,现在在外地,过段时间会来杭州收房的,还有1户干脆说,打错了,他不是业主。”$ D$ W' D- ?8 H- W
7 A( t5 R U9 r 催缴函被退回( a( G5 F3 K, h$ ~- j; N
电话催缴物业费无果后,物业就通过邮寄催缴函的方式联系业主。
) F4 ?! C$ x0 `8 W" c' r$ w* ]2 d 上个月,寄出去20封催缴函,被退回来的有10户。
) |4 Y* b( U& U4 F 看了下这10户业主留下的地址,3户是温州的(分别是鹿城区、瑞安市、文成县),6户是杭州的,1户是黑龙江的。: ]! @; B8 V, F3 L' V- {0 n
昨天傍晚,我拨通了其中几户业主的电话,其中一个手机号码,登记的业主是王先生,结果接电话的是个女士,她说电话打错了,她姓张。
5 z" Q, G; e k* n 又拨通了黑龙江的手机号码,也不是业主本人,不过接电话的女士说,业主在黑龙江。
8 V5 K: Z; Q' c- c% Q 最后拨通两个温州手机号码,第一个说,她不是业主本人,业主出国了,她跟业主是亲戚。第二个说没有这个人,电话打错了。! Q! i/ }- E ~
) @. }$ D* f& n& |- O# M: y5 p 为什么不来收房?
: c& r7 j# W/ c2 R, k! a 有业主说房子漏水
4 T4 ]. {! J$ C; A 30户业主,有的买房已4年了,为什么一直不来收房?" ^" f- R% `2 D) n8 h" z
刘经理分析,他们基本上是投资客,来自温州、宁波的多一点。
( T7 L& d# `9 i) Z5 G7 ` 昨天下午,我试着拨打了其中13个业主的电话,其中只有6个打通。3 s% D/ {# \ z' Y2 t
1.春雨园B先生,号码归属地温州。4 r1 z/ ~& ~) N2 |. c
电话接通后,记者亮明身份,对方说什么事啊,没事不要打扰我(电话中声音嘈杂)。还没等我开口问,他就挂断了电话。
6 ?' i# m4 G, \" [! R$ i& }2 @ 2.春雨园C女士,房号旁登记了3个人的名字。
- x1 }3 C6 t% C% u! C6 @ 为什么不去收房?B女士说:“房屋有三四处漏水,叫我怎么收房?我钥匙也没拿到手里,住不住倒也没关系,,我比较忙,前两天还在调研。(房子)是和几个朋友一起买的,我反正也不急,就没去。”0 a* x+ z3 W+ a' S, f. S
3.夏风园D先生,彩铃是××银行的业务介绍。# {; p3 h0 s" l; L% S4 @. M7 Q1 s1 m# [
D先生说:“国庆节物业通知我去收房,说漏水治好了,我跟他们物业费谈不拢,因为前面是漏水,国庆后的物业费我是认的,前面的我不交,反正我也不急着住。”) P0 r: ]. S7 q0 n( G6 ^% |/ H
4.夏风园E先生,号码归属地宁波。
5 U+ O, V# \! t3 z E先生说:“我经常在国外出差的,房子反正也不住,所以也不急着去(收房)。”
2 c/ O$ q& }8 u' u: E 5.夏风园F先生,号码归属地温州,手机彩铃是××石材介绍。8 ~3 R$ r& L8 a
F先生说:“我现在在香港,还没住进去,到时候我搬进去,或者卖掉,该承担我会承担的,本来是给我女儿住的,她不住,我明年房子卖掉也说不定。”
" H0 j4 s; _( ?; K 6.秋云园G先生,萧山人,房号旁登记的是他和妻子的名字。
; O$ F: h8 z) F" t! T G先生说,他是开公司的,之所以没收房,是因为房屋渗水、阳台栏杆不好等质量问题,本来他去年就想收房装修的,问题一直拖到今年还没解决,今年要装修还更加贵呢。2 ]! ~4 d A, Q x
刘经理说,如果下一步这些业主还不来交物业费,物业准备走法律程序。
2 i& X, c- u% X9 f/ O; I8 H “同在一个屋檐下,低头不见抬头见,这样一来也搞得有点紧张,但是,这也是迫不得已。”7 E3 v: i- @5 {/ J- ^
据都市快报 见习记者 金洁洁 |