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[招聘全职] 诚聘金冠淘宝客服

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发表于 2011-12-9 16:43:26 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
岗位要求: - L( w  t$ F. z5 I4 `4 u/ p
1、工作态度积极,良好的团队合作意识,有较强的学习和沟通能力; 
: {9 H: w* l0 N" r, a8 S2、能够适应岗位轮班要求,吃苦耐劳,有团队合作精神。做事踏实、认真、有耐心;- \, n- p% M; A. _: \
3、熟悉上网,了解淘宝的交易规则,并且能够熟练的使用各种网络语言与客户沟通;% z8 R7 h9 V: c, c
4、有淘宝网络客服工作者优先;打字速度每分钟不低于50字。 
% m0 O8 {  q/ M2 o0 ? 岗位职责:
" A4 R$ U9 X" r1、通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题,独立完成网上购物售前、售后工作;
5 Z1 [3 Y0 v( Q2、根据每个顾客的需求,提出合理的建议,引导客户下帮助客户实现购买及支付全过程;. ^: }! f; C# H; T4 i/ C
3、 对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析,向其部门提出建议和改进措施等;
$ Z7 H3 G: _  Q8 T6 _/ r试用期:1800   薪资待遇:2200-3500  ; Z6 p% `3 Z7 z. `* E8 Y- x
客服轮班制(白班:9:00-18:00,晚班17:00-00:30)一周轮换,晚班提供临时宿舍休息。+ f8 Z* N" O. R, S
有意者请加QQ:2538099168   非诚勿扰
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