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制图 李本献& t% Y7 R3 w: N( L0 R
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记者 罗传达 通讯员 范杨
$ y& i3 I( U9 T: E 杭州地铁10月开通,目前已在试运行。进出地铁,市民可以做什么不能做什么?哪些是需要注意的?
2 D8 e# E) f+ q# S4 V1 | 市交通运输局牵头制定的《地铁乘客守则》,对此作出了明文规定。3 T. }1 H# u" a/ j4 [. j& V! ^
几经征求意见后,昨天上午,杭州召开乘客守则市民沟通会(相当于听证会),参加会议的有:市交通局综合运输管理处处长陈捷、5位市民代表、2位专家代表和各媒体记者。' d- W( U6 X$ ~7 |. F! G) F& f
整个沟通会,先是陈捷以交通局名义介绍了意见征集和守则修订情况,再由大家提问、提建议。
/ h6 W9 u9 N5 b6 T/ T 《守则》曾广泛征求市民意见& Y t3 Q: g* z t& Y& g* d
前不久,市交通局曾就《地铁乘客守则》广泛征求了市民意见,并把意见汇总后,专题跟地铁集团沟通过。2 N$ T& }3 a( A
从征求意见来看,市民比较关心的问题包括:坐地铁,能不能带折叠自行车和宠物?能不能吃东西?携带物品的体积怎么规定的?( b& G! P; B" W) |
“今天召开这个会,就是把最后确定的结果,跟市民与媒体反馈,给大家有个交代。”陈捷说。3 K% z: [( H2 ]( m6 B4 o; }( h5 y
接下来,《地铁乘客守则》的一些细节和说法将进行最后的修订和完善,然后报市政府审批,预计六月底,正式对外颁布。- h' Q- k5 H- O
以下是市交通局对一些具体问题的回答。; B0 @ c8 ]% K8 e
折叠自行车能带上车吗?
8 G' i7 a7 R5 M$ } 答:全国有15个城市开通地铁,折叠自行车都不能带上车,杭州也不例外。
2 g' o) e7 z1 t2 O6 j6 ?4 a 因为折叠自行车是铁器,比较笨重,容易伤人。在拥挤的地铁车厢中,难免有人会倾斜、跌倒,撞到自行车上,难免造成意外。% o; }+ L+ ^9 w" \: i: n) D5 W/ Q2 G
不过,残疾轮椅车和婴儿手推车允许上车。
' x* w) E' p- S1 Y( | 我每天都骑自行车上班,怎么办?1 O/ ~4 O% y* O! Q! y+ L
答:地铁一号线有47公里长,沿途31个站点,有关部门已经在做交通配套方案。
T7 e( p+ F6 F& u; U 有条件的站点,尽量做到“四位一体”(即地铁、公交、出租车、公共自行车)的交通换乘,现在正在布点。& k/ n: u3 J6 c* l' v$ f2 l' H8 t
目前来看,一号线31个站点的沿途基本上都配置了公共自行车的租借点,市民由此可以解决最后一两公里的换乘。
& N! D8 \' ^8 y4 `8 R, p 我的折叠自行车很小,可以放在行李包里,这样能不能带上车?
- d7 z6 K; G; C5 c, y5 q 答:这个无所谓的,因为行李包我们本身有规定,只要不放危险品,不超过尺寸限制(1.6米),放什么都行,你放电视机都行。5 ^3 j( Z6 B4 q$ u, k6 O3 h
总之,只要把折叠自行车放行李包里,就不存在能不能的问题。/ M2 Z/ p, h, P
我的狗狗很乖很温驯,能带上地铁吗?* q0 i3 P @" b- K4 i
答:我们最后决定,宠物(尤其是市民感到恐怖的宠物)不能带上车。有3个原因:: |# n5 R2 s# t0 e! @- a: R; Z
第一,狗虽然温驯,但也分季节的,有些季节会很暴躁。在车厢拥挤的环境下,会导致宠物情绪失控,可能发生意外的伤人事故。
4 @1 ?5 k$ G8 I: E/ Q7 `# q1 K. C 第二,在车厢内,带宠物有气味,也很难控制大小便,会影响到其他乘客。
( ]0 g" c& j. @- a 第三,宠物的种类很多,有些人喜欢养蛇、养蜥蜴,大多数人会认为很恐怖。
" @* y( \ ]6 Q7 ~ 不过,像有些小朋友,在花鸟市场买了几条小金鱼,小兔子,放在宠物盒里的,这种情况,会酌情考虑放行。小朋友今天生日了,妈妈给他买了个小兔子,放在宠物箱里,你说绝对不能带上车,可能会影响到小朋友的情绪。
# `0 z( r8 q: O$ L2 ] 导盲犬可否带上地铁?2 x U& J8 s3 ~/ S# f7 Z! A7 D
答:《守则》初稿中曾明令禁止带宠物进站、乘车。毕竟以往宠物伤人的事情时有发生,这也是考虑到其他乘客的安全。不少市民虽然支持不带宠物进地铁,但要求导盲犬能够进入地铁,“如果不让导盲犬上地铁,就等于拒载盲人”。4 x6 N/ D# s& I5 h
在修改后的《守则》中,新增了盲人携带的导盲犬允许进入地铁,这就考虑了盲人的出行需要,同时也是尽最大可能为残疾人提供方便。而对于市民顾虑的导盲犬可能伤人的问题,地铁集团则考虑专设一节车厢供盲人带导盲犬乘坐。$ W; `2 \% }* N% D- Z3 N" I
车厢内可以嚼口香糖、喝水吗?; ~+ B8 n3 ^% |5 R5 y
答:都不可以。《守则》已经明确规定了:在车站或列车内不可以饮食。# m$ x$ `4 e2 y2 d6 Z c1 w) U
做出这个规定,是考虑到如果在车厢里饮食,容易产生垃圾,包括包装盒、包装纸、塑料袋,同时会产生严重的刺激性味道。地铁车厢是封闭的,一吃东西,比如吃韭菜包子,整个车厢里面就会弥漫韭菜的气味,吃的人可能感到很香,其他人却受不了。这个守则是维护大多数人的利益,这是个原则。* m& ?7 s: }$ e0 H* G
另外,饮食过程中,可能会产生碎屑,很容易招来虫蚁、老鼠、蟑螂,容易咬电线电缆,导致交通事故。4 p* L. c0 e$ U5 V' C+ }! q( e* k* w
在车厢内喂奶可以吗?# f/ y9 s, N' x' J# r
答:虽然明令禁止饮食,但是在操作过程中,我们建议地铁集团具体问题具体分析,人性化处理。, g9 g2 y$ x8 r0 I. c3 i: l
比如说小朋友口干了,喝瓶矿泉水是可以的,但前提是不能乱丢瓶子;或者说,有些妇女带了婴儿上车后,婴儿饿了、哭了是可以喂奶的。但是这些,在《守则》中很难用文字表述。
! i |0 B h; E# Z0 x 我想带臭豆腐上车,但是不在车上吃,可不可以?
$ j" O6 I: [; n0 [+ @ 答:《守则》规定乘客严禁携带易污损、有严重异味物品进站、乘车。很多人问所谓“有严重异味物品”究竟该怎么定义呢?
# q) X0 C" y% Q4 v* h$ S7 r. L 比如,臭豆腐、榴莲这些是不是也不能带上车?在农贸市场买了鸡、鸭等活禽是否意味着没法坐地铁回家。/ H8 O1 c& \% K6 l
但在《守则》中要具体细化到个体,还有难度,我们将对此跟地铁集团再做商议。建议大家购买活家禽时,最好在市场内完成屠宰,装入袋子里坐地铁。. x' y9 [, X& t5 ]! C3 L2 s+ q
过安检很麻烦吗?
5 n) D: O0 H3 x `4 a 答:地铁运营后,每一进站口,都装有自动安检仪。目前,我们关于安检的管理规定跟大众交通一样,只针对行李包自动检测,有点像杭州四大汽车站的安检,没有民航安检那么严格,因为地铁的人流量比较大,不可能对每个人严格安检。
6 v" }4 v2 N4 T" v8 M 不过,碰到特殊时期,类似于上海世博安保、北京奥运安保,要实行更加严格的安检制度。
, P e5 h! S+ \3 c( d& b" ^ 携带物品有尺寸规定吗?
1 ?; {& V; C7 Q6 V' f9 ` 答:有的。按规定,乘客携带的物品重量不得超过20千克,体积不得大于0.125立方米,长、宽、高之和不得超过1.6米,并不得影响其他乘客乘车。
: E9 |( P4 B" ]( d. l; [& g 当然,在具体操作过程中,一般在安检时目测一下就过,只要不是超大行李箱就没问题。
, J' z6 T" \4 J* K: @ `$ X. ^ 小孩子在车站里可以玩溜冰吗?
# [+ j8 T3 p( S/ E$ J 答:不可以。根据规定,不得在车站或列车内兜售或派发物品、报纸、广告、宣传品等;不得在车站或列车内躺卧、乞讨、卖艺、表演行为艺术等;不得在车站或列车内使用滑板、溜冰鞋;不得在车站内大声喧哗、嬉戏、打闹、打架等。
% w) U. S! O. \; H! N! f# G 几大城市地铁乘客守则对比
8 |1 _, i8 L+ C, ~ 杭州 上海 北京 香港
2 w7 r7 y6 p) [/ Y" F7 y 导盲犬上车 允许 无明文规定 允许
9 o! B) ?; {& F& Y$ z 喝瓶装矿泉水 不允许6 g! ?! |( G, _* G3 h( R4 d4 w
但实际操作中
6 N2 k' O/ a6 X4 v! H2 h* F 会人性化处理 无明文规定 禁止2 O9 {6 T7 p# `
行李尺寸 体积不得大于0.125立方米,长、宽、高之和不得超过1.6米 无明文规定! c. Q% }& w7 m8 C2 k+ [5 a* s
折叠自行车' h' \4 N2 Z5 D# h* y2 k, b
“打包”后带上车 允许 无明文规定 允许! W5 q6 W2 m/ ?( B* ~
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