招聘全职客服，3名

沫Yumi

! i9 d2 A% R) ]! y* L8 M客服专员/助理 薪资待遇： 2000-3000元
8 c  Y0 ]: X$ N/ d9 _$ F最低学历： 高中 工作经验： 1-3年 招聘人数： 3人
工作地点：下沙经济开发区学正街386号阳光华城386号

4 U1 l/ `3 S2 P! c. K; x/ H职位要求：
0 g5 Z2 r0 b1 l) c1、具备客户服务经验，有物流及快递或电子商务相关行业工作经历者优先考虑；
; D! R$ U, |  s5 U' n4 D6 ?$ E2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，具备良好的倾听、理解、表达能力；
" u( p0 s9 C5 h$ p3、有良好的心理素质及服务意识；做事细致耐心；
& @0 ?6 `* a5 m" Z: `9 c; `. o4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。吃苦耐劳，服从工作调度安排；
1 U4 b& l1 a9 A: k5、熟悉QQ、旺旺等聊天工具，电脑操作熟练，主要办公软件Word、Excel等；打字速度60字/分钟以上；
岗位职责：
1、与客户进行有效沟通，对客户群进行维护与管理，满足客户需求；
! C* ^* p2 N1 @# T' f" r5 i" X3 T2、解决客户投诉及不满，售后跟踪回访，协调公司内部售后流程顺利完成；
: e; G! Z( P) n, @3、负责物流查询及退换货问题、客户订单处理等；
: v- h; p  e; F! c8 a: Y- X2 A8 D4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题 ；
5、与客户介绍公司业务，进行售前沟通；
6、运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护客户关系，提升公司品牌与企业形象；

6 }' @% ?9 v- D- W3 }% S& ?" u上班时间是9:00-18:00；16:00-24:00，单双休
, a1 u1 d0 F5 ^7 ~+ m$ z; m试用期3个月

. d- l( z2 g* k& }5 z公司：浙江网仓科技有限公司
公司地址：下沙经济开发区学正街386号阳光华城，创富中心北12楼
仓库地址：下沙6号大街和21号大街交叉口，伊比利亚厂区内
公司电话：88252581（中午12-13点以及下午18点以后请勿拨打）                 
QQ：1933219304
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有意向者可以联系我们，联系时麻烦告诉我是在下沙论坛看到的
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