TA的每日心情 | 难过 2014-11-13 11:46 |
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签到天数: 13 天 [LV.3]偶尔看看II
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Apple零售店不仅是世界上最创新的零售商之一,也是发展最快的零售商之一。目前已拥有超过 400 家零售店,我们一直在寻找充满激情的睿智的、乐于助人的和有活力的并且对Apple及其产品充满热情的人员加入我们的团队。无论你擅长分析或创意、精通技术或富有洞察力,来Apple Store都将让你拥有一个能分享才干同时学习、发展和激励他人的场所。
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+ H" F: G( h+ v6 J1 p1 L招聘职位(工作地点:无锡)
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. ~+ c9 l5 o( {库控专员 " ?) P; j' P# w) R) A8 D* |' K: L
职位摘要8 i4 T( `; {' c: P: I2 f5 [
作为库控专员,你比任何人都更能体会拿到 Apple 最新产品时的那种满足感。因此,你需要确保顾客像你一样满意。你要指导你的团队,帮助他们跟上不断变化的需求情况,并确保每件产品和演示机都准确到位。在一天结束时,你的组织能力和奉献精神将成为 Apple Store 零售店工作的核心 - 让顾客拿到喜爱的产品。; T3 [) L1 t0 y
# \& ~" x2 }8 r关键资格
$ P& o* q/ M- g0 _即使在不断变化的情况下,也能快速思考,有执行并解决问题的能力2 a# ?! \! D' {( r, D# W J2 j
领导能力,既能以身作则,也能指导团队
7 H+ X$ x3 @; X# ^; \% E2 {具备优秀的组织能力,在任何情况下都能迅速维持秩序
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9 {3 s9 F5 D/ L# [Genius 天才0 X7 t; D; }5 x
职位摘要9 n9 s% o! ]' w+ U
在 Apple Store 零售店中,你需要展现熟练的专家级水平,对顾客的产品进行故障诊断和维修,维护他们对 Apple 的信任。你需要运用解决问题和人际交往的能力,确保为 Genius Bar 天才吧的顾客迅速找到其技术问题的解决方案。你还要为团队成员提供关于产品的培训,同时自己不断了解最新技术知识。处处为顾客着想的同时,凭借你的顾客服务才能,提供 Genius 天才建议和技术支持。( d" g9 d1 Y# V* a
关键资格1 j0 ]. [# l( Q% I. r9 X
具备良好的人际交往能力和解决问题能力
7 i9 K0 J; {* K在进行故障诊断和解决技术问题时,能够沉着冷静,并以顾客为中心
5 \# _: b' m+ r# a5 |' j3 I能够遵守顾客预约的日程安排8 L. e- e/ X# d1 \+ d
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( U& x% p; ]5 e* O! G4 _私人培训师
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你需要与 Apple 的顾客分享知识,激发创意 — 不管是新顾客,还是长期的忠实顾客。作为 Creative 私人培训师,?你要营造 Apple Store 零售店热情友好的氛围,在这样的氛围中邀请顾客分享他们的想法,了解如何将他们的愿景变为现实。与你一起工作的团队成员具有丰富的知识,他们不仅渴望学习更多知识,也同样渴望分享他们的技能。最让你激动的莫过于帮助顾客创造精彩内容。
; {" ^5 S9 V5 r9 y+ X7 ^' ^关键资格1 E0 i! A' f2 J7 _, M( P
对培训充满热情,能够以“不干涉”的方式指导用户在实践中学习.5 A0 h$ q( M+ V3 v/ N, J
能够在小组中讲授课程,同时指导多位顾客.
2 J; u6 C: D, U1 \# c# [; Z坚持帮助用户,直到他们能真正独立进行创造.
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专家 ! s! I+ H1 u! C! L8 C
作为 Specialist 专家,你需要提供适合的解决方案,将产品送到顾客手中,从而点燃顾客对我们的产品的激情。你需要了解 Apple Store 零售店致力于提供独一无二的顾客体验。一切从你发现顾客需求开始。在你的零售店团队成员的支持下,你要为顾客提供能够满足其需求的产品。对你来说,每一天都是将来访者转变成 Apple 的忠实顾客的机会。
: C; @) H B% }% A/ g关键资格
, A7 J7 _7 r- K能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验,并在接连不断的私人互动中获得激励,保持精力充沛。6 |0 J& C& d! V* @, B- u; n
对技术、尤其对 Apple 产品具有强烈兴趣,能够快速了解新产品和新功能。
% A- I& C0 X; q0 F* C优秀的沟通能力,能够在小组中轻松、随意地进行对话,就像与顾客私下交谈一样。) q4 g) l" J; o: f- }& o) ~; v1 v
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