杭州出台培训机构预收费管理办法

煎饼

最近，不少家长正在给孩子做寒假规划。

　　五年级家长刘女士，刚刚和儿子一起做好寒假和春季规划，说：“今年寒假时间不长，也需要规划下，不能荒废。艺术方面，准备考萨克斯5级，已经和老师约好了一周上两三次课，密集训练，之前一直都是打酱油，看看同学都考7级了，我们也考个级吧，有点压力，学得也更扎实。篮球再参加个集训，锻炼一下身体。”

　　让她有点焦虑的是，下学期学科类的培训还没着落。“毕竟快上初中了，学习压力挺大。身边也有家长组班，说是以前的机构老师教的，但是担心资金没法监管，有风险，我还下不了决心。”

　　初中家长吴女士说，儿子这个寒假的主题是科技。

　　“学业方面，他自己搞定。此外，他想去参加一个科创项目，自己研发，看看能不能用硬件3D打印加软件编程，实现一下智能家居。我觉得想法挺好的，支持他。”

　　600多家学科类培训机构进驻

　　预计一个月左右实现线上购课、缴费

　　如果你要报名学科类培训机构，可以通过“安心培训”平台。

　　11日下午，杭州市“双减”工作召开媒体通气会，详细介绍了这个平台的操作使用方法，可以实现选课报名、签合同、缴费等一站式操作。

　　“安心培训”平台去年已经上线，现在是二期开发，目前已在杭州城市大脑App、浙里办App平台上线运行。

　　打开“安心培训”，点开“学科类”，就能看到语文、数学、英语等12门课程。平台还会根据你所在的位置，推送由近及远的机构。点击“菜单栏”，可以进行“选课”等。

　　“去年12月30日，杭州发布了义务教育阶段线下学科类校外培训收费标准。元旦到现在，600多家培训机构都在忙着去银行开设专用账户，用于家长缴费等。预计一个月左右，这些机构将全部进驻平台，纳入统一监管，家长就可以进行线上购课、缴费等。”杭州市教育局相关部门负责人说，接下来，所有培训机构的预收费项目，都将纳入专用账户，统一托管。

　　具体如何操作，步骤是这样的——

　　线上选中某机构，对比价格、开课时间、教师情况等，选中合适课程后，点击“报名”，填写相关资料后，报名成功。之后，机构确认完毕，家长进入“待签合同”环节，签署好合同之后，才能进入下一阶段的“缴费”环节。缴费成功，整个报名流程就结束了。

　　18条“硬核”举措

　　让家长缴费更安全

　　为什么要通过这个平台来报名、缴费？因为安全。

　　去年12月31日，杭州市出台《杭州市校外培训机构预收费管理实施办法（暂行）》，从监管对象、账户开设、规范收费管理、加强托管和拨付管理、加强退费管理、落实监管责任等多个方面，推出18条“硬核”举措。

　　学员通过“安心培训”平台线上购课付费的，交易信息直接到托管银行。如果学员要退费，那么就在“安心培训”平台提交退费申请，原则上资金原路退回。这样，培训机构不再直接接触家长的缴费。

　　“如果有家长线上缴费有困难，那么也可以现金缴费。这些费用将缴入机构在银行开设的专用账户，机构不得擅自私下收取费用，且须在学员缴费后3个工作日内，在‘安心培训’平台补录学员信息，并向学员开具机构正规发票。”杭州市教育局工作人员说。

　　缴费之后，这些资金将采取计次销课和次日拨付方式进行监管。也就是说，机构每上完一次课后，经过学员同意，托管银行将在第二天把钱拨付给机构，这笔钱与授课进度保持同比例。

　　前段时间，“安心平台”上线的消息发布后，不少家长都关注到了。

　　上周末，记者有同事带娃去上课，就听到几位三年级妈妈正在讨论续班的事儿。

　　一位妈妈说：“老师已经给我发了春季的课程介绍，以前是一年一缴费，现在缴费是按三个月的课程时间，规范了。不过，我现在还不打算缴，上次看到教育局推了个‘安心培训’的平台，我准备到时去那里续费，退费有保障，安全，也省心。”