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最近发现很多朋友和网友问Windows2000出现蓝屏的问题,现在我来转一篇文章,希望对大家有所帮助。& l8 B- R2 `6 U
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& M0 j/ V2 s7 e- o. _& ^: u
& L# x" A$ V/ }' u, A* \$ ^ 从理论上讲,纯32位的Windows 2000是不会出现死机的,但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成Windows2000的崩溃,当Windows 2000出现死机时,显示器屏幕将变为蓝色,然后出现STOP故障提示信息。下面我们分别介绍通用的STOP故障处理方法和特殊的STOP故障排除。
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0 A" C+ m0 l- x+ u! g4 c+ ~通用STOP故障处理
% C$ E8 @! \+ B* | 1.首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。
6 p/ p ^, W; s% m% C H8 D% A. M2 ]0 U 2.如果Windows 2000可以启动,请检查“事件查看器”中的信息,以确定导致故障的设备或驱动程序。启动“事件查看器”的方法是:“开始”\“设置”\“控制面板”\“管理工具”\“事件查看器”\“系统日志”。 5 i/ J, |; g0 a: B: q4 \
3.如果不能启动计算机,试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机,然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机,可使用修复控制台。修复控制台可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。
h' `" E; m0 P9 r& v2 S: G L 4.拆下新安装的硬件设备(RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等)。
& n0 }$ t2 ^0 R1 a 5.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。 " H) J4 z6 W# }7 _
6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。 - T! [! g7 F: G( \/ T* K
7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。Hcl.txt在Windows 2000 CD-ROM的\Support文件夹中。
7 J) E C2 J$ H) T* n; f* h 8.在BIOS中禁用内存缓存功能。 8 _5 o! i2 |: p# [' J8 X
9.重新启动计算机,在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。(注:使用“最后一次正确的配置”的方式启动计算机,计算机的所有设置被重置为最后一次成功启动时的配置。) $ k9 ` I# V- \/ {2 ?! [1 X
10.如果能够访问Web,请进入http://www.micr-osoft.com/ntserver/,单击“Support”/“Search
, ?+ \# V9 z2 J1 y" T4 tKnowledge Base”,在“Type your keywords here”处,输入“stop”和相应的号码(如出现STOP消息“stop:0x0000000A”,可在此输入“stop0x0000000A”),按Enter键,就可以找出所出现的STOP问题的解决方法。
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- I1 l) I$ `* M$ V5 p& h* ~* M特殊排除 $ Z9 U5 K b! f5 p, V4 o2 c. J: S
2 P* @$ @* Q6 Q* T E5 B
2 C1 @7 g& V6 z) n: {9 W
STOP消息 0x0000000A故障(设备已经安装)
: o. `/ R* X& ]$ C, c7 C通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。
1 S$ X) m- R1 O 1.如果Windows 2000还可以启动,检查“事件查看器”中显示的信息,确定引起问题的设备或驱动程序。 * s3 H; M: \( Q$ V* H
2.关掉或禁用一些新安装的驱动程序,并删除新安装的附加程序。 ! i4 U* t7 q4 e) {$ h5 b
3.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。 0 n, R6 y: E' e5 I
4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。 * p3 V( Z1 d6 w
5.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。
1 H5 R8 X' L% a3 E 6.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。 . v3 L4 o/ _) V
7.在BIOS中禁用内存缓存功能。 3 Q( n% n" N4 G1 [) J
8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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* L" U* w+ G( A- aSTOP消息 0x0000000A故障(刚加入新设备时) p. f O2 L# _0 n9 Z. e6 r' c
通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。 4 u/ U2 |8 W+ l1 n* e0 t9 j6 U
1.在安装过程中,屏幕上提示“安装程序正在检查计算机硬件配置”时,按F5,根据提示选择合适的计算机类型。例如,如果计算机是单处理器,请选择“标准PC”。 9 I F) p! {# |6 H3 u- f4 P
2.在BIOS中禁用内存缓存功能。 " [% [* G9 r0 Z0 [0 r
3.拆下所有适配卡,并断开所有不是启动计算机所必需的硬件设备,再重新安装Windows2000。 ' d2 c8 D: A1 ^4 @( w
4.如果系统配有SCSI适配卡,请向适配卡销售商索取最新的Windows2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。
3 L( @- i* a4 b 5.如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。 3 O) }) L8 m' M6 v- [! P6 V
6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。 ( M- ?. T! j# j5 W* b, N
7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。
2 b7 I, j% Q# X! _+ g3 a) a% R 8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 1 r# N# O; T4 `
V" W( T: D1 P
: l+ y. I3 r, w. ]! q# R/ h6 pSTOP消息 0x0000001E故障 . k* w- V& R% r3 z, v2 ] o! f9 o
1.检查是否有充分的磁盘空间,尤其是新安装。
4 H+ _/ d( N1 ^. { 2.禁用STOP消息中显示的驱动程序和所有新安装的驱动程序。
$ p3 K) y8 A+ c6 I( X- l 3.如果所使用的视频驱动程序不是Microsoft提供的,试着切换到标准VGA驱动程序或者由Windows2000支持的合适的驱动程序。 3 Q4 l* w! e- o0 G$ U
4.确保系统有最新的BIOS。 5 B' g% \1 r) F
5.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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- Z8 S- t$ S6 R1 S, a5 [9 q6 u9 [% {
STOP消息 0x00000023和0x00000024故障 % F3 d: a& G$ Y0 e* Q
通常原因 严重的驱动器碎片、超载的文件I/O、第三方的驱动器镜像软件或者一些防病毒软件出错。
& s3 z1 h1 Z1 w2 ]' i# R 1.禁用一些防病毒软件或者备份程序,禁用所有碎片整理应用程序。 ! Q, t9 w: E. P6 {9 R
2.运行CHKDSK /f 检修硬盘驱动器,然后重新启动计算机。 $ W& q. t2 ]: l2 |: W
3.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 & Z9 A2 ]: Q6 _: l0 L3 w
% m2 v( D) ^9 H
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STOP消息 0x0000002E故障 5 I7 n8 L7 X) J) O
通常原因 系统内存中的奇偶校验错误。
7 y" s9 s' p/ v8 C1 W 1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。 9 I$ O6 L+ I3 f! ]; a4 H5 i; g2 E
2.在BIOS中禁用内存缓存功能。 6 Q( A/ L6 x$ N( S6 Z! Y
3.试着用“安全模式”启动。如果“安全模式”可启动计算机,试着更改为标准VGA驱动程序。如果这不能解决问题,可能须要用另外的视频适配卡。“兼容硬件列表”中列出了兼容的视频适配卡。 8 K: z5 d2 z3 p$ Q" W: A9 j4 b
4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。
4 {1 W8 V4 S1 f7 d+ t 5.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。
! g# N$ a2 J( B% u6 H 6.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 6 p9 T2 y. \9 n, w9 `5 ]
! N# g" ?: n6 F# H8 }# W6 u
3 A. A4 ?" S2 o! e t7 b9 ~STOP消息 0x0000003F故障 : e5 Q3 _( [: B
通常原因 驱动程序没有被完全清除。
5 x( Z! R4 T7 d 1.删除一些新安装的软件,包括备份工具或磁盘工具,例如碎片整理和防病毒软件。
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9 O; X8 C% ~9 f) \1 p; t" i1 eSTOP消息 0x00000058故障
0 K2 N# `8 r. a! P9 p通常原因 在容错集的主驱动器中发生错误。
' H! }" T+ }5 b! `4 I8 I) c1 f 1.用Windows 2000引导软盘,从镜像(第二个)系统驱动器启动计算机。
3 s( I8 g- S1 E/ P' @ 2.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 / h9 _; r2 Y4 T* z. t! z
8 ^! |! ]( p9 S4 R! b9 A! x
' S2 B5 `0 q0 K/ w/ l0 fSTOP消息 0x0000007B故障 6 h# v/ f+ C7 G8 x# X
通常原因 在I/O系统的初始化过程中出现问题(通常是引导驱动器或文件系统)。
4 J+ F; ] g6 l( q4 `% d+ h% q 1.检查计算机上是否有病毒。这个STOP消息通常在引导扇区有病毒时出现。 ( r" A/ I- @. q, H7 ^- i
2.使用“修复控制台”来修复驱动器。 % S6 f# y, x9 r" R* h/ G" k M# b0 H
3.拆下新安装的硬盘驱动器或控制卡。
: o9 a2 f3 ^/ {; I) y( Y 4.如果系统配有SCSI适配卡,请向适配卡销售商索取最新的Windows2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。 $ Y7 D, L8 ^; t$ F2 R
5.如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。
! r: G+ f4 M: L 6.运行CHKDSK。如果Windows 2000不能启动CHKDSK,则必须把硬盘拆下并连接到另一个Windows2000系统上,然后用CHKDSK命令检查该硬盘。
5 b! E3 r W! i( o 7.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。
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1 t& z7 W4 R% L, e3 ?8 @# V g9 q+ z1 I: C7 X/ n; a' s
STOP消息 0x0000007F故障 ; j& J7 x/ G" G* c* K3 c5 Q
通常原因 硬件或软件问题;常见的原因是硬件失效。 4 R3 G7 b1 R) a+ W1 y$ g9 R' E, B4 k
1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。这个STOP消息经常出现在错误或误配内存的情况下。 + {1 N* I4 @$ ~( S1 j, P
2.在BIOS中禁用内存缓存功能。 ( N2 R c/ x% ^$ F w0 F: f( ~5 O
3.试着拆下或替换硬件:RAM、控制器、适配器、调制解调器和其它外围设备。 3 S1 _5 s5 |0 r. E0 C
4.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows2000兼容。这个问题可能是由于不兼容的主板引起的。 / o; k. q& c/ [: c
5.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。 |
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